Condiciones Generales de Uso

1. Presentación de la plataforma

OpenCreators es una plataforma que pone en contacto a creadores de contenido (en adelante, «Creadores») y marcas (en adelante, «Marcas») en el marco de colaboraciones de gifting.

La plataforma está gestionada por OpenCreators (en adelante, «OpenCreators» o «nosotros»).

Alojamiento: Vercel Inc. — 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU.

Contacto: contact@opencreators.io

2. Aceptación de las condiciones

El acceso y el uso de la plataforma implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU). Toda persona que no desee quedar vinculada por estas condiciones debe abstenerse de utilizar la plataforma.

OpenCreators se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se informará a los usuarios por correo electrónico al menos 15 días antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones. El usuario que no desee aceptar las nuevas condiciones puede eliminar su cuenta antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

3. Creación de cuenta

El registro está abierto:

a los Creadores: creadores de contenido activos en Twitch, YouTube, TikTok o Kick;
a las Marcas: empresas que deseen promocionar sus productos mediante colaboraciones de gifting.

El registro de las Marcas está sujeto a una validación manual por parte del equipo de OpenCreators, que se reserva el derecho de rechazar o modificar un registro sin obligación de motivarlo.

El uso de la plataforma está reservado a personas físicas de al menos 16 años. Al crear una cuenta, el usuario declara tener como mínimo 16 años. Los usuarios de entre 16 y 18 años declaran haber obtenido la autorización de su representante legal para utilizar la plataforma.

El usuario se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada. Cada cuenta es estrictamente personal y no puede cederse ni compartirse.

Al registrarse mediante OAuth (Twitch o YouTube), determinada información de perfil (nombre de usuario, avatar, número de seguidores, identificador de canal) se importa automáticamente desde la plataforma de terceros con su consentimiento explícito. Su nombre de usuario en OpenCreators y su avatar siguen siendo modificables en sus ajustes; desde esa misma pantalla puede actualizar los datos verificados por OAuth o desconectar la plataforma.

4. Funcionamiento del gifting

La Marca propone un regalo a un Creador (producto físico o acceso digital, como un código, un enlace o una suscripción, con descripción y valor estimado). La Marca puede añadir una pregunta a su propuesta (elección del producto, talla, plan); el Creador responde antes de aceptar o en ese mismo momento. El Creador acepta o rechaza libremente la propuesta. En caso de aceptación: para un regalo físico, el Creador facilita su dirección de entrega y la Marca envía el paquete; para un regalo digital, la Marca envía directamente el acceso, sin dirección de entrega. A continuación, el Creador puede enviar una prueba de promoción que el equipo de OpenCreators verifica.

Ambas partes pueden cancelar una propuesta pendiente o aceptada. En caso de no recibir un paquete marcado como entregado, el Creador puede avisar de la no entrega en un plazo razonable. Las Marcas y los Creadores pueden valorarse mutuamente tras cada intercambio.

La plataforma OpenCreators no es parte del contrato entre la Marca y el Creador. El gifting es un acto gratuito y voluntario; OpenCreators no garantiza ninguna publicación por parte del Creador. No obstante, toda publicación realizada en el marco de una ventaja en especie debe respetar las normas de transparencia aplicables (véanse los artículos 5 y 6).

Las Marcas y los Creadores reconocen que determinadas colaboraciones de influencia comercial pueden requerir un contrato escrito con menciones obligatorias (en particular el valor de la ventaja en especie), conforme a la normativa aplicable. Les corresponde formalizar dicho acuerdo cuando sea necesario.

Los usuarios son los únicos responsables de sus eventuales obligaciones fiscales derivadas de los productos recibidos o enviados a través de la plataforma.

5. Obligaciones de los Creadores

Para aparecer en la lista de descubrimiento de las Marcas, conectar al menos una plataforma verificada (Twitch o YouTube mediante OAuth, o TikTok/Kick mediante verificación manual).
Mantener una dirección de entrega válida en caso de aceptar un regalo físico (no necesaria para un regalo digital).
No enviar pruebas de promoción fraudulentas o engañosas.
Al publicar una promoción, indicar el carácter comercial de esa publicación conforme a la normativa aplicable (mención «colaboración», «regalo de», etc.).

6. Obligaciones de las Marcas

Describir con honestidad los productos propuestos (título, descripción, valor estimado).
Tras la aceptación del Creador, enviar efectivamente el paquete (regalo físico) o facilitar el acceso prometido (regalo digital).
No enviar productos falsificados, peligrosos, ilícitos o que no cumplan las normas de seguridad aplicables.
No utilizar los datos personales de los Creadores (en particular la dirección de entrega) para fines distintos del envío del regalo en cuestión.
Facilitar al Creador la información necesaria para una comunicación leal y conforme (características del producto, precauciones, posibles restricciones).
Eliminar de sus sistemas la dirección de entrega del Creador como muy tarde 30 días después de la confirmación de la entrega, salvo obligación legal en contrario.
No acosar, presionar ni amenazar a un Creador para obtener una publicación.
Respetar la legislación aplicable en materia de colaboraciones comerciales y publicidad encubierta.

7. Gratuidad del servicio

El uso de la plataforma OpenCreators es totalmente gratuito, tanto para los Creadores como para las Marcas. No se cobra ninguna comisión, cuota de registro ni suscripción.

OpenCreators se reserva el derecho de introducir funcionalidades de pago en el futuro. En ese caso, se informará previamente a los usuarios y se mantendrá el acceso a las funcionalidades gratuitas existentes.

8. Contenidos y propiedad intelectual

Los usuarios conservan la plena propiedad de los contenidos que publican en la plataforma (fotos de perfil, pruebas de promoción, descripciones).

Al publicar un contenido, el usuario concede a OpenCreators una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, durante el periodo de actividad de la cuenta y hasta seis meses después de su cierre (para permitir la eliminación de las cachés y las copias de seguridad), para alojar, mostrar y reproducir ese contenido en el marco estricto del funcionamiento de la plataforma. Esta licencia incluye el derecho de sublicenciar a los proveedores técnicos estrictamente necesarios (alojamiento, CDN, almacenamiento).

La marca «OpenCreators», el logotipo y el conjunto de los elementos gráficos y técnicos de la plataforma son propiedad exclusiva de OpenCreators y no pueden reproducirse sin autorización previa.

9. Servicios de terceros

API de YouTube (Google): se utiliza para la autenticación y la verificación del número de suscriptores. El uso de esta API está sujeto a las Condiciones de uso de YouTube y a la Política de privacidad de Google.
API de Twitch: se utiliza para la autenticación y la verificación del número de seguidores.

Al conectar su cuenta de YouTube o de Twitch, usted acepta las condiciones de uso de esos servicios de terceros. Puede revocar ese acceso en cualquier momento desde sus ajustes o directamente desde los ajustes de seguridad de su cuenta de Google o de Twitch.

También utilizamos servicios de terceros para el alojamiento, el envío de correos transaccionales, la protección antibots, el seguimiento de errores y la medición de rendimiento. La lista completa está disponible en nuestra Política de Privacidad.

10. Comportamientos prohibidos y detección de abusos

Queda formalmente prohibido:

Crear perfiles falsos o suplantar la identidad de un tercero;
Utilizar la plataforma con fines ilícitos o contrarios al orden público;
Intentar eludir los sistemas de seguridad o acceder a datos no autorizados;
Eludir la plataforma contactando directamente con un Creador o una Marca con el fin de evitar el seguimiento de los intercambios;
Automatizar acciones en la plataforma (scraping, bots) sin autorización escrita;
Publicar contenidos de odio, difamatorios, pornográficos o violentos.

OpenCreators utiliza herramientas de detección de abusos. Las cuentas que presenten comportamientos inusuales pueden ser objeto de una verificación por parte del equipo de moderación.

11. Suspensión y resolución

En caso de incumplimiento de las presentes CGU, OpenCreators podrá suspender o eliminar la cuenta afectada previa notificación motivada al usuario por correo electrónico, salvo en caso de urgencia (fraude, vulneración de la seguridad), en el que la suspensión puede ser inmediata. No procederá indemnización alguna en caso de suspensión o de eliminación.

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de su perfil o escribiendo a contact@opencreators.io. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión de sus datos personales de identificación (correo electrónico, contraseña, dirección postal, tokens OAuth). Los registros de regalos y de promociones se conservan disociados de su cuenta (se borra el vínculo con su perfil) para preservar la integridad de la plataforma. Un registro mínimo de metadatos de auditoría (rol, nombre de usuario público, método de registro, duración de actividad, verificaciones de plataforma, número total de seguidores, identificador técnico residual, fecha de eliminación) se conserva durante 24 meses con fines de prevención de abusos, conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Responsabilidad

OpenCreators es una plataforma de puesta en contacto. No es responsable:

del contenido y de la calidad de los productos enviados por las Marcas;
de los plazos o incidencias de entrega;
de la ausencia de publicación por parte de un Creador;
de la exactitud de la información facilitada por los usuarios.

Dentro de los límites permitidos por la ley, la responsabilidad de OpenCreators se limita a los daños directos y previsibles derivados de una culpa probada por su parte. Estas limitaciones no se aplican en caso de daño corporal, dolo o culpa grave.

OpenCreators no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés (catástrofe natural, avería de infraestructura, decisión gubernamental, etc.).

13. Disponibilidad del servicio

La plataforma se ofrece «tal cual». OpenCreators se esfuerza por garantizar su disponibilidad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualización o razones técnicas, sin que ello dé derecho a indemnización.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de París. Los consumidores residentes en Francia también pueden acudir a los tribunales de su domicilio, conforme a las normas de competencia aplicables.

Conforme a los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de consumo francés, en caso de litigio no resuelto, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. En la fecha de redacción del presente documento, OpenCreators todavía no se ha adherido a un sistema de mediación de consumo. Esta información se actualizará en cuanto se haya designado un mediador.

15. Disposiciones generales

Si alguna de las cláusulas de las presentes CGU fuese declarada nula o inaplicable por un órgano jurisdiccional competente, las demás cláusulas seguirán plenamente en vigor.

Las presentes CGU constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y OpenCreators en cuanto al uso de la plataforma, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.